Carglass® / Carglass Finland Oy on osa Belron-konsernia, joka on maailman johtava autolasien korjaamiseen, vaihtamiseen sekä kalibrointiin keskittynyt yritys. Belron työllistää noin 30000 henkilöä 39 maassa. Suomessa on tällä hetkellä lähes 40 Carglass® autolasikorjaamoa, ja yritys on vahvassa kasvussa. Carglass Finland Oy:n henkilöstömäärä on yli 120 ja pääkonttori sijaitsee Raisiossa uusissa toimitiloissa. Carglass®in toiminta on todistetusti vastuullista. Carglass®ille on myönnetty platinatason EcoVadis-luokitus vuonna 2023, jonka myötä Carglass® kuuluu toimialansa parhaimpaan 1% maailman laajuisesti ja Suomessa.

Kasvumme jatkuu voimakkaana ja Customer Call Center -asiakaspalvelutiimiin etsitään jälleen lisävahvistusta. Haluatko osaksi mahtavaa, yhteen hiileen puhaltavaa tiimiä kansainvälisessä organisaatiossa?

Asiakaspalvelija Carglass®

Millaista asiakaspalvelijan arki on?

Asiakaspalvelijana teet tuiki tärkeää työtä: huolehdit Carglass®:n asiakkaista ja ylität asiakkaan odotukset erinomaisilla asiakaspalvelutaidoillasi aidosti välittäen. Työnkuvaasi kuuluu ennen kaikkea puhelujen vastaanottamista, verkkotilausten käsittelyä sekä asiakkaiden tukemista ja neuvontaa esimerkiksi oikeiden tuotteiden löytämiseksi. Työpäiväsi aikana vastaat myös tarjouspyyntöihin ja tiedusteluihin sekä sähköpostitse että chatissä. Monikanavaisen asiakaspalvelun lisäksi työnkuvaasi sisältyy hallinnollisia tehtäviä, kuten tilausten käsittelyä ja laskutuksessa avustamista. Customer Call Center -asiakaspalvelutiimi toimii valtakunnallisella tasolla.

Työsuhde on vakituinen ja valittu henkilö rekrytoituu suoraan Carglass®:n kirjoille. Tuleva työpisteesi sijaitsee viihtyisissä, uudistetuissa toimitiloissa Raisiossa hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Mitä sinulta odotetaan?

Sinulla on jo mieluusti työkokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelutyöstä, mutta ennen kaikkea sinulla on positiivinen, iloinen asenne ja nautit dynaamisessa työympäristössä työskentelystä. Olet yhteisiin tavoitteisiin sitoutuva tiimipeluri ja sinua kuvastavat oma-aloitteisuus, ratkaisukeskeisyys, kyky sopeutua nopeastikin muuttuviin tilanteiseen sekä innokkuus uuden oppimiseen.

Monikanavaisessa asiakaspalvelutyössä pääset liikkumaan erilaisissa järjestelmissä, joten omaksut sujuvasti uusia tietojärjestelmiä. Toivomme, että puhut ja kirjoitat sujuvasti niin suomeksi kuin englanniksikin. Lisäksi katsomme haussa eduksesi ruotsin kielitaidon.

Miksi Carglass®

Carglass Finland Oy on yritys, jossa ihmiset ovat tärkeitä ja työntekijöiden osaamiseen ja viihtyvyyteen panostetaan. Tarjoamme sinulle erinomaisen mahdollisuuden päästä osaksi asiantuntevaa ja yhteen hiileen puhaltavaa timanttista asiakaspalvelutiimiä! Työsi tukena toimii ammattitaitoinen ja lämminhenkinen työyhteisö.

Kuulostaako tämä sinun polultasi? Jos vastauksesi on kyllä, lähetä hakemuksesi jo tänään! Hakuaika päättyy 26.1.2025. Työ alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Jos sinulla on kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä Adeccon Seppoon, puh. 040 635 7833 tai sähköpostilla seppo.turunen@adecco.fi.